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Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et de l'intérêt que vous portez à notre entreprise. La protection de vos données personnelles est primordiale pour nous. Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web https://www.klosterfrau.de/ .
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Vous pouvez consulter notre site web sans fournir de renseignements personnels. Si vous utilisez notre site web à des fins purement informatives ou si vous nous transmettez des informations vous concernant, nous ne traitons aucune donnée personnelle, à l'exception des données transmises par votre navigateur pour vous permettre de consulter le site.
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Nous traitons vos données personnelles pour la fourniture technique de notre site web sur la base des fondements juridiques suivants :
À des fins publicitaires et de remarketing, nous utilisons des cookies et les outils expliqués ci-dessous.
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Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google. Google Analytics utilise des « cookies », c'est-à-dire des fichiers texte placés sur votre ordinateur, pour aider le site à analyser l'utilisation qu'en font les utilisateurs. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation du site web, telles que…
Les données sont généralement transmises à un serveur Google et y sont stockées. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données Google. De plus, nous avons intégré Google Analytics à ce site web de manière à masquer votre adresse IP, afin que les données collectées ne puissent pas être associées à votre identité via cette adresse.
Au nom de l'exploitant de ce site web, Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site, établir des rapports sur l'activité du site et fournir à l'exploitant d'autres services relatifs à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur ; toutefois, veuillez noter que dans ce cas, vous risquez de ne pas pouvoir utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de ce site web. De plus, vous pouvez empêcher Google de collecter et de traiter les données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l'adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Pour plus d'informations sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.
Nous utilisons Google Tag Manager sur notre site web. Google Tag Manager est une solution qui permet aux spécialistes du marketing de gérer les balises de site web via une interface unique. Le service Google Tag Manager lui-même (qui implémente les balises) est un domaine sans cookies et ne collecte aucune information permettant d'identifier une personne. Google Tag Manager déclenche d'autres balises, qui peuvent à leur tour collecter des données. Google Tag Manager n'accède pas à ces données. Si le suivi a été désactivé au niveau du domaine ou des cookies, ce paramètre restera actif pour toutes les balises de suivi implémentées avec Google Tag Manager.
Ce site web utilise le remarketing Google. Le remarketing Google est un service publicitaire proposé par Google qui nous permet de vous afficher des publicités ciblées en fonction de votre navigation lors de vos précédentes visites sur notre site. Si vous avez donné votre consentement à Google, vos visites seront également suivies sur plusieurs appareils. Ces publicités apparaissent uniquement sur les plateformes publicitaires de Google, que ce soit Google Ads ou le Réseau Display de Google.
Vous pouvez désactiver le remarketing Google ou modifier vos paramètres dans le Gestionnaire de paramètres des annonces Google ( https://myadcenter.google.com/home?sasb=true&ref=ad-settings ). Vous pouvez également empêcher le remarketing en désactivant les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Sur ce site web, nous utilisons l'outil Adform d'Adform A/S, Rosenborggade 15, 2e étage, 1130 Copenhague K, Danemark. Cet outil collecte des données à des fins d'analyse, de marketing et d'optimisation, nous permettant ainsi d'améliorer nos actions marketing et notre site web. Les données collectées via Adform servent à associer les interactions avec les publicités et les clics sur celles-ci à l'utilisation de notre site web. De cette manière, nous pouvons déterminer si les internautes ayant vu nos publicités visitent notre site et quels produits les intéressent. Cela nous permet d'utiliser plus efficacement notre budget publicitaire. Les données collectées peuvent également être utilisées pour diffuser des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt (par exemple, les produits consultés). La collecte de données utilise des identifiants en ligne pseudonymisés (identifiants en ligne), tels que les identifiants de cookies, les adresses IP, les identifiants d'appareil et les identifiants publicitaires/IDFA (par exemple, sur les smartphones Android ou Apple). Aucune information permettant de vous identifier personnellement, comme votre nom ou votre adresse, n'est stockée. Tous les identifiants en ligne que nous utilisons nous permettent uniquement de reconnaître votre appareil ou votre navigateur internet. Les données collectées ne seront pas utilisées pour vous identifier personnellement en tant qu'utilisateur de notre site web sans votre consentement explicite.
Le lien suivant explique comment désactiver la collecte de données via Adform sur votre ordinateur ou appareil mobile : https://site.adform.com/de/privacy-center/platform/widerrufsrecht/
Dans le cadre de notre service en ligne, nous utilisons le « Meta-Pixel » du réseau social Facebook, exploité par Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (anciennement Facebook Ireland Ltd.) (ci-après : « Facebook »), à des fins d’analyse, d’optimisation et d’exploitation économique de notre service en ligne.
Grâce au pixel Facebook, Facebook est en mesure d'identifier les visiteurs de notre offre en ligne comme un groupe cible pour l'affichage de publicités (appelées « publicités Facebook »).
Facebook traite les données conformément à sa politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/
Vous trouverez des informations et des détails spécifiques sur le Meta Pixel et son fonctionnement dans la section d'aide de Facebook : https://www.facebook.com/business/help/742478679120153
Pour modifier les types de publicités que vous voyez sur Facebook, vous pouvez consulter la page fournie par Facebook et suivre les instructions pour gérer vos préférences publicitaires : https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings
Notre site web contient des liens vers des services externes tels que Twitter, Facebook, Google+ et Google Maps. En cliquant sur un lien, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur concerné ; vos informations ne seront transmises à ce fournisseur qu'à ce moment-là. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données lorsque vous utilisez les sites web d'autres fournisseurs, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
Nous utilisons le système « Google reCAPTCHA » (ci-après « reCAPTCHA ») du fournisseur Google sur nos sites web.
reCAPTCHA sert à vérifier si la saisie de données sur nos sites web (par exemple, dans un formulaire de contact) est effectuée par un humain ou par un programme automatisé. Pour ce faire, reCAPTCHA analyse le comportement du visiteur en fonction de différents critères. Cette analyse démarre automatiquement dès l'arrivée du visiteur sur le site. reCAPTCHA évalue diverses informations (par exemple, l'adresse IP, le temps passé sur le site ou les mouvements de la souris). Les données collectées sont ensuite transmises à Google.
L'analyse reCAPTCHA s'effectue entièrement en arrière-plan. Les visiteurs du site web ne sont pas avertis qu'une analyse est en cours.
Le traitement des données est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à protéger ses services web contre l'extraction abusive et automatisée de données et le spam.
Pour plus d'informations sur Google reCAPTCHA et la politique de confidentialité de Google, veuillez consulter les liens suivants : https://policies.google.com/privacy et https://www.google.com/recaptcha/about/
Notre site web utilise des plugins pour YouTube, une plateforme vidéo de Google.
Lorsque vous consultez une de nos pages contenant un plugin YouTube, une connexion est établie avec les serveurs de YouTube. Cela permet au serveur YouTube de savoir quelle page de notre site vous avez consultée.
Pour plus d'informations sur la finalité et l'étendue de la collecte de données, leur traitement et leur utilisation ultérieurs par YouTube, ainsi que sur les paramètres de confidentialité possibles, veuillez consulter la politique de confidentialité correspondante de ce fournisseur à l'adresse suivante : https://policies.google.com/privacy .
Nous fondons l'utilisation de YouTube sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD et poursuivons l'intérêt légitime de vous offrir un site web attrayant.
Nous utilisons sur notre site web un logiciel d'assistance qui permet aux utilisateurs de modifier les paramètres afin de personnaliser l'affichage du contenu ou de le faire lire à voix haute.
Eye-Able® est un logiciel de Web Inclusion GmbH conçu pour offrir à tous un accès sans obstacle à l'information sur Internet. Les fichiers nécessaires, tels que JavaScript, les feuilles de style et les images, sont chargés localement depuis notre site web. Lorsque des fonctionnalités sont activées, Eye-Able utilise le stockage local du navigateur pour enregistrer les paramètres. Tous les paramètres sont stockés localement et ne sont pas transmis ultérieurement.
Seules les données personnelles nécessaires au fonctionnement technique du logiciel sont traitées, telles que l'adresse IP ou les informations relatives au navigateur utilisé. L'adresse IP est tronquée dans nos journaux de serveur à des fins d'anonymisation.
Le fondement juridique du traitement est l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l’amélioration de l’accessibilité du contenu de notre service en ligne.
Notre site web intègre un widget permettant d'afficher votre pharmacie locale. Ce widget est géré et fourni par Ihre Apotheken GmbH, Mülheimer Str. 20, 53840 Troisdorf. L'affichage de ce widget ne transmet à Ihre Apotheken GmbH que les données techniquement nécessaires (adresse IP).
La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la fourniture de cette fonctionnalité.
Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité et les conditions d'utilisation de Google Maps : https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de .
Outre la simple navigation sur notre site web, vous pouvez également l'utiliser activement. Dans ce cas, en plus du traitement de vos données personnelles décrit ci-dessus à des fins purement informatives, nous traiterons également d'autres données personnelles vous concernant, comme décrit ci-dessous.
Afin de traiter vos demandes et d'y répondre, par exemple via le formulaire de contact ou par courriel, nous traitons les données personnelles que vous nous communiquez. Cela inclut notamment vos nom et adresse courriel pour que nous puissions vous répondre, ainsi que toute autre information que vous nous transmettez dans votre message.
Nous traitons vos données personnelles pour répondre aux demandes de contact.
Afin de protéger nos intérêts légitimes conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD ; notre intérêt légitime réside dans le traitement approprié des demandes de contact.
Au sein de notre entreprise, seuls les employés qui ont besoin d'accéder à vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles et légales y ont accès. Vos données ne seront partagées avec des tiers que si la loi l'autorise ou l'exige, ou si vous y avez consenti.
Vous trouverez ci-dessous la liste des catégories de destinataires externes de vos données :
Nous ne transférons de données vers des pays situés en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen (les « pays tiers ») que si cela est nécessaire, légalement autorisé ou requis, si vous nous avez donné votre consentement ou dans le cadre d'un traitement de données commandé.
Si nous faisons appel à des prestataires de services situés dans des pays tiers, ces derniers sont tenus de respecter le niveau européen de protection des données par le biais de la signature des clauses contractuelles types de l'UE. À défaut, nous transférons les données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.
Des informations complémentaires peuvent être obtenues auprès de notre délégué à la protection des données.
Lorsque vous utilisez notre site web à des fins purement informatives, nous conservons vos données personnelles sur nos serveurs uniquement pendant votre visite. Dès que vous quittez notre site, vos données personnelles sont immédiatement supprimées.
Lorsque vous utilisez activement notre site web, nous stockons initialement vos données personnelles pendant la durée du traitement de votre demande.
De plus, nous conserverons vos données personnelles jusqu'à l'expiration du délai de prescription applicable à toute action en justice découlant de notre relation avec vous, afin de pouvoir les utiliser comme preuve si nécessaire. Ce délai de prescription est généralement compris entre 12 et 36 mois, mais peut aller jusqu'à 30 ans.
Une fois le délai de prescription expiré, nous supprimerons vos données personnelles, sauf obligation légale de les conserver, par exemple en vertu du Code de commerce allemand (articles 238 et 257, paragraphe 4) ou du Code fiscal allemand (article 147, paragraphes 3 et 4). Ces durées de conservation peuvent varier de deux à dix ans.
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants en tant que personne concernée, que vous pouvez faire valoir à notre encontre :
Informations concernant votre droit d'opposition (article 21 du RGPD)
1. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD (traitement fondé sur l’intérêt légitime) ou sur l’article 6, paragraphe 1, point e), du RGPD (traitement exécuté dans l’intérêt public), pour des motifs tenant à votre situation particulière. Ce droit s’applique également au profilage fondé sur ces dispositions au sens de l’article 4, paragraphe 4, du RGPD.
Si vous vous y opposez, nous ne traiterons plus vos données personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux justifiant le traitement et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert la constatation, l'exercice ou à la défense de droits en justice.
2. Dans certains cas, nous traitons également vos données personnelles à des fins de prospection commerciale. Si vous ne souhaitez pas recevoir de publicité, vous pouvez vous y opposer à tout moment ; ce droit s’applique également au profilage dans la mesure où il est lié à cette prospection. Nous respecterons votre opposition.
Nous cesserons de traiter vos données à des fins de marketing direct si vous vous opposez à ce traitement.
Vous pouvez soumettre des demandes pour faire valoir vos droits susmentionnés en matière de protection des données, soit en nous contactant directement en utilisant les coordonnées du responsable du traitement indiquées ci-dessus, soit en contactant notre délégué externe à la protection des données en utilisant les coordonnées ci-dessus.
En outre, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre où se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de l’infraction présumée, si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le RGPD.
Vous n'êtes généralement pas tenu de nous fournir vos données personnelles. Cependant, si vous choisissez de ne pas le faire, nous ne pourrons pas vous garantir un accès complet et techniquement optimal à notre site web, ni répondre à vos demandes. Les données personnelles indispensables aux fins de traitement mentionnées ci-dessus sont marquées d'un astérisque (*) ou d'un autre symbole indiquant leur caractère obligatoire.
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